Objectifs

• Répondre aux attentes et aux besoins de nos clients et partenaires dans le domaine de la relation client à distance:
  • Quel que soit leur secteur d’activité.
  • Quelle que soit la taille de leur entreprise, les clients de nospartenaires ont droit à l’excellence.
• Construire votre centre de relation client à distance et sur mesure.
• Développer votre trafic et vos services.
• Vous différencier de vos concurrents.
• Bâtir une structure performante pour répondre aux objectifs internes de votre entreprise.
• Mesurer la qualité de votre service clients.
• Gérer le flux des appels.